联邦快递（纽约所代码：FDX）和 Salesforce（纽约所代码：CRM）宣布了一项新的多年合作伙伴关系，将 Salesforce Commerce Cloud 和 Salesforce 订单管理与 FedEx 和 ShopRunner 的创新功能集成在一起，其电子商务平台及子公司。

　　电子商务的增长给零售商带来了压力，以确保在满足不断增长的需求的同时确保出色的客户体验。此外，零售商必须管理多个复杂的库存管理系统来完成订单和处理退货，同时在拥挤的电子商务生态系统中努力接触客户。借助 Salesforce 和 FedEx，公司现在拥有一个单一平台，可帮助消除复杂性并保护客户体验。

FedEx Dataworks 运营官兼 ShopRunner 执行官 Claude Russ 表示：“品牌和商家必须比以往任何时候都更快地行动，以满足客户的期望。” “借助 Salesforce 和 FedEx 的联合力量，我们将为他们提供所需的速度、控制力和经济性，以帮助他们超越这些期望。从优化库存管理和履行运营，到更快的交付和吸引新买家，我们正在共同帮助改变游戏规则，让品牌和商家能够更好地控制其供应链的各个环节并提高竞争力。”

　　Salesforce Commerce Cloud 执行副总裁兼总 Jones 表示：“我们随时随地都处于商业世界中。“Commerce Cloud 和订单管理让公司可以在客户购物的任何地方进行销售，并通过任何渠道完成销售。将其与 FedEx 的物流能力相结合，让我们能够为客户提供更快、更轻松且更具成本效益的体验。现在，零售商可以更好地满足购物者对两天发货的期望，而无需积累大量成本，也无需牺牲他们的时间或品牌。