新操作站由办公区和仓储区组成，配备先进的进出口货件分拣系统，每小时可分拣3000票货件。所有包裹通过位于上海浦东国际机场的国际快递口岸操作中心，进入联邦快递覆盖220个国家和地区的全球网络。

　　联邦快递中国区国际快递业务操作部董事总经理钟育娦表示：“联邦快递致力于和苏州市场一起发展。我们不断对操作设施进行投资，提升我们的服务水平来满足当地客户的需求。这个全新的操作站将进一步加强我们的操作能力和灵活性，以支持联邦快递在苏州和华东地区的业务发展。我们对新操作站为客户所带来的机遇感到振奋。”

　　苏州市进出口贸易总额在“十一五”计划内（2006年至2010年）超过1万亿美元，几乎是该市在“十五”计划期间的三倍内增长。2010年，苏州市进出口贸易达到2740.8亿美元，增长36.1%。

　　为了配合苏州市对外贸易的强劲发展，联邦快递不断提升服务水平，在面对市场货量显著增长的同时，满足客户对可靠、快速递送服务的需求。例如，2010年1月，联邦快递首架777货机在上海投入运营，为苏州和主要华东地区城市的客户在寄往美国货件时提供延后两小时的截件时间。