该平台的所有改进都遵循为进一步开发 myDHLi 定义的指导原则。这包括从始至终的 360 度可见性，无论货物处于哪个阶段，多渠道方法，以便所有信息都可以在一个地方组合在一起，无论客户使用哪个渠道，以及一个信号动作过程，让客户总能看到他们的注意力集中在哪里。此外，Follow + Share 等内置流行社交媒体功能使客户能够与自己的客户、同事和供应商交换信息，从而简化了供应链中的沟通。

　　“myDHLi 的核心是我们客户的需求和体验，”DHL Freight 执行官 Uwe Brinks 说。“根据 myDHLi 用户的需求和反馈，我们决定将 myDHLi 也提供给我们的公路货运客户，这样他们就可以从我们空运和海运客户已经可用的 myDHLi 功能和服务中受益。

DHL Global Forwarding, Freight 是德国邮政 DHL 集团的国际货运部门，今天宣布了 myDHLi 的新特性和更强大的功能，恰逢数字平台成立一周年。在成功推出 myDHLi 并增加之后，物流专家将该平台的全球可用性从Zui初的 8 个扩展到了 62 个国家/地区。此外，在线预订和销售额增长了 56%（同比 2020 年季度至 2021 年季度）。扩展伴随着现有功能的改进，例如，集成“保存和编辑”选项和 myDHLi 报告等新服务，以提高运输透明度。此外，该平台现在可供公路货运客户使用，并在土耳其开始推出。

对我们来说，myDHLi 将数字化转化为以客户为中心。这就是为什么我们在推出时投入了大量工作。客户可以通过遵循现代设计原则的平台轻松预订发货，同时通过 360 度可见性完全控制报价。到 2020 年底，我们在平台上拥有 1,000 名客户。现在，仅仅四个月后，我们已经达到了一个新的高度，截至今天，使用 myDHLi 的 3,000 名客户分布在 62 个国家/地区，”全球货运业务执行官 Tim Scharwath 说。“鉴于此次成功推向市场，我们将继续通过添加更多语言来扩展平台。”

　　凭借“客户至上”的方法，Quote + Book 功能基于用户行为分析和现代设计原则提供了改进的可用性。客户可以随时保存并在优惠有效期内恢复。这意味着，如果在预订过程开始时还没有关键详细信息，则可以轻松地在以后获取以完成。除了提高可用性之外，该平台还通过 myDHLi Reports 提供了一项新功能，可提供过去和当前发货数据的完整可见性，以便进行进一步的详细分析。