根据该报告，65% 的公司认为电子商务的指数增长及其对服务的影响将在未来一到两年内对其供应链产生重大影响。为了管理这种演变，高管们正在转向技术来增强他们的战略决策能力。

　　Monkmeyer 补充道：“正如我们在今年早些时候的数字化研究中了解到的那样，这些研究强调了对可见性工具和技术的需求，不仅要管理商品，还要确保为Zui终客户提供积极的体验。支持端到端供应链监控和风险管理的平台，例如 DHL 的 MySupplyChain 和 Resilience 360，现在是成功和战略性业务运营的重要组成部分。”

　　尽管各个地区都在见证这些不断变化的动态，但也可以根据市场的成熟度和消费者群对托运人的需求来确定变化。在拉丁美洲，选择陆运供应商的优先考虑因素是准时交货，而在市场更成熟的欧洲，网络优化是托运人的重点。

　　更广泛的社会因素也被强调为带来相关挑战，61% 的公司将城市化进程视为将对其未来业务产生重大影响的一个因素。技术及其帮助管理这种复杂环境的能力越来越被视为 3PL 的标准要求：超过三分之二 (67%) 的公司认为大数据分析和人工智能 (AI) 是 3PL 提供必不可少的服务他们的托运人客户。

　　DHL, the world’s leading logistics company, today launched its latest research report on ground transportation logistics. The report reveals that the fast-paced evolution underway in the sector is changing the way that shippers think when purchasing a transportation solution. The global survey of transport buyers and operations professionals found that 83 percent of businesses are willing to pay more for better and value-added services as long as they provide a measurable return on their investment.