的国际快递公司DHL Express将继续在其区域枢纽、网关和服务中心增加更多自动化，引入机器人技术来帮助货物装卸，扩大人工智能和机器学习的使用，以更好地优化路线，将重复性流程自动化应用于计费任务，并继续为预订、订单跟踪和改善客户服务添加聊天机器人和语音识别工具。

　　DHL Global Forwarding是航空和海运领域的专家，正在利用改进的技术来跟踪包裹和处理对温度敏感的货物，并通过RFID跟踪实现仓库自动化，以跟踪货物位置、货物合并和运输时间表。DHL Global Forwarding昨日发布了一款新的数据分析工具，专为生命科学和医疗保健等高度敏感货物的客户而设计。它为更好的决策提供了快速分析和见解，例如要利用的贸易通道、过境温度控制的验证以及分析和降低风险的能力。与DHL Express一样，DHL Global Forwarding也在美洲几个国家的员工培训项目中使用虚拟现实。DHL eCommerce Solutions是为在线零售商提供国内和跨境配送服务的主要提供商，也在使用自动化和机器人技术来提高其配送中心的生产力。它正在利用新的软件解决方案来优化其商家的库存管理，并改善Zui后一英里的交付体验