石家庄DHL国际快递网点 石家庄DHL快递通达全球

　DHL 供应链全球运输主管兼拉丁美洲执行官哈维尔·毕尔巴鄂 (Javier Bilbao) 表示：“运输无疑是全球商业环境的一个重要方面，这些调查结果表明，跨行业和跨市场的公司现在正在认识到其战略价值。我们进行这项研究是为了深入了解公司对运输服务提供商的期望，无论是现在还是未来。我们的研究表明，客户越来越多地寻求具有全球影响力的完整解决方案，因为他们有能力解决广泛的运输问题和要求。

　　商业环境的全球变化被认为扰乱了地面交通格局。特别是，电子商务的指数增长及其对服务的影响被 65% 的公司确定为在未来 1-2 年内对其供应链产生重大影响。

　　毕尔巴鄂补充说：与我们数字化研究的结果相呼应，技术将成为地面交通新时代的核心。人工智能和数据分析能够在优化成本和服务的同时，管理客户日益复杂和苛刻的运营模式的订单资料和运输模式，这意味着它们现在被视为必不可少的服务，而不是附加利益。

　　尽管各个地区都在见证这些不断变化的动态，但也可以根据市场的成熟度和消费者群对托运人的需求来确定变化。在拉丁美洲，选择陆运供应商的优先考虑因素是准时交货，而在市场更成熟的欧洲，网络优化是托运人的重点。

　　更广泛的社会因素也被强调为带来相关挑战，61% 的公司将城市化的增加视为将显着影响其未来业务的一个因素。技术及其帮助管理这种复杂环境的能力越来越被视为 3PL 的标准要求：超过三分之二 (67%) 的公司认为大数据分析和人工智能 (AI) 是 3PL 提供必不可少的服务他们的托运人客户。