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《物流运输演变：未来之路》是DHL供应链的一份报告，该报告使用了利伯曼全球研究有限责任公司（LRW）受DHL委托进行的研究数据，以确定影响地面运输物流的因素以及行业如何适应可用解决方案的新前沿。报告发现，在各个行业和地区，越来越多的公司将地面运输视为不仅仅是一种战术商品，71%的公司现在认为它是其业务的战略组成部分。公司一致认为，地面运输与业务绩效之间存在直接相关性，四分之三（75%）的公司认为，在地面运输上投入时间和资源将直接有助于公司的销售。

　　DHL供应链运输总裁Jim Monkmeyer表示：“客户对电子商务带来的几乎即时交付的期望有助于将地面运输定位为重要的服务差异化因素。城市化的加剧，或我们在北美看到的大量人口涌入城市地区，使传统运输模式拥挤，并导致高管们重新思考他们在这个现代时代的配送方式。出于所有这些原因，运输对话现在正在高管们的餐桌上进行。”

　　根据该报告，65%的公司认为，电子商务的指数级增长及其对服务的影响将在未来一到两年内对其供应链产生重大影响。为了应对这一演变，高管们正在转向技术来增强他们的战略决策能力。

　　Monkmeyer补充道：“正如我们在今年早些时候的数字化研究中所了解到的那样，这些研究强调了可视化工具和技术的必要性，不仅要管理货物，还要确保Zui终客户的积极体验。实现端到端供应链监控和风险管理的平台，如DHL的MySupplyChain和Resilience 360，现在是成功和战略性业务运营的重要组成部分。”

　　尽管这些变化的动态在各个地区都有所体现，但根据市场的成熟度和消费者对托运人的需求，也可以发现变化。在拉丁美洲，选择地面运输提供商的首要考虑因素是准时交货，而在市场更成熟的欧洲，优化网络是托运人的重点。

　　更广泛的社会因素也被强调为带来了相关挑战，61%的公司认为城市化的增加将对其未来的业务产生重大影响。技术及其帮助管理这一复杂环境的能力越来越被视为第三方物流的标准要求：超过三分之二（67%）的公司认为，大数据分析和人工智能（AI）是第三方航运公司为其托运人客户提供的关键服务。