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联邦快递公司(纽约所代码:FDX)今天宣布,它将让消费者更容易在全国数千个 Walgreens 地点投递退货。已实施 FedEx Returns Technology 的商户和电子零售商 - 一种简化退货的解决方案,已在全国 1,900 个联邦快递办事处提供 - 现在可以为 Walgreens 的客户提供更方便的退货。推出将于 11 月初在假期旺季之前开始。
一项新功能允许客户在商店中打印他们的退货运输标签。任何使用 FedEx Returns Technology 平台的电子零售商都可以通过电子邮件向他们的客户发送退货代码,该代码可以被带到参与的 Walgreens 地点。从那里,店员将在店内打印退货标签,客户无需在家打印标签,商家也无需在每个包裹中打印并包含退货标签。
“随着电子商务退货量的快速增长,零售商必须拥有一个简单的退货流程,以满足当今购物者的期望并仔细考虑不断增长的成本,”全球电子商务营销副总裁 Ryan P. Kelly 说,联邦快递服务。“购物者更喜欢将他们的在线退货带到实际地点,因此通过将 FedEx Returns Technology 扩展到我们与 Walgreens 的更广泛的便利网络,我们使商家和电子零售商能够为他们的客户提供更多的退货地点。”
Walgreens 是 FedEx 零售便利网络的一部分,该网络目前在近 14,000 个零售点提供 FedEx 接送服务。
Walgreens 运营总裁 Richard Ashworth 表示:“我们通过 FedEx 提供的服务深受客户欢迎,在我们的商店中实施这项技术将提供更大的便利,以满足当今客户的需求。” “随着越来越多的顾客在网上购买礼物,而且我们能够提供安全可靠的包裹取件和送件服务,这对进入假期特别有意义。”
该产品代表了 FedEx 不断增长的电子商务产品组合的成员。Zui近的公告包括推出FedEx Extra Hours;Roxo、FedEx SameDay Bot和 FedEx Ground 宣布全年提供 7 天住宅交付。
FedEx Returns Technology初于 2018 年 3 月推出,并与美国各地 1,900 多个 FedEx 办事处集成。它使各种规模的商家能够为他们的客户提供轻松投递退货的能力,这些退货可以经过检查、包装,在某些情况下, 处理更快的信用退款。
为了简化企业和Zui终消费者的退货流程,FedEx 提供了多样化的退货解决方案组合,包括一系列满足成本和速度要求的运输服务,以及 FedEx Returns Technology、 工具和 FedEx ®等技术选项通过 FedEx Office 提供包装和退货服务,以及为更强大的企业提供全面的逆向物流功能,以通过 FedEx Logistics 优化退货价值回收。
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