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DHL供应链是美国合同物流的，也是德国邮政DHL集团的一部分，今天宣布计划在其位于北美的430个设施和运输控制塔中的350个部署新兴技术，作为3亿美元投资的一部分。根据DHL内部创新团队完成的研究和试点项目的结果以及与数十家外部创新者的合作，所选技术将根据客户需求而有所不同。

　　这些技术的可用性和实际利用率有望帮助多样化的客户群，包括那些应对电子商务和全渠道挑战的客户，以Zui大限度地降低复杂性，消除容量限制，并Zui大限度地为客户提供服务。加快实施机器人、增强现实、机器人流程自动化、物联网和DHL专有的端到端可视化解决方案MySupplyChain等选定技术是DHL供应链全球数字化战略的目标。

　　DHL供应链北美首席执行官Scott Sureddin表示：“这项投资是对新兴技术的整体看法，使我们的客户能够实现他们的增长和盈利目标。我们客户的需求并不同质，因为每个业务和细分市场都有独特的挑战和成熟度。因此，我们的客户可以从我们在各种新兴技术方面的经验和专业知识中受益，这一点很重要。”

　　根据DHLZui近的一份报告，65%的受访公司认为电子商务的指数级增长及其对服务的影响对其供应链产生了重大影响。高管们正在转向技术，以支持更快的交付时间，从而有效地管理波动的需求。为顺应这一趋势，DHL已在其430家北美工厂中的约85家利用新兴技术。

　Sureddin补充道：“虽然许多技术已经在积极部署，但协作式拣件机器人、人工智能应用程序和自动驾驶汽车如今Zui有前景。”。对客户业务的潜在影响是未来几年加速投资的两个主要驱动力，在某些部署中，客户业务的生产率提高了25%以上，吞吐量提高了30%。DHL在这些技术方面的经验可以Zui大限度地降低基础设施成本，提高服务水平。

　　另一个动机是基于劳动力本身，这被广泛认为是物流行业面临的Zui重大挑战之一。技术是DHL吸引和留住团队的众多杠杆之一。

　　DHL供应链人力资源副总裁Tim Sprosty表示：“这些技术提升了我们员工的价值；它们不会取代他们。我们的团队将配备Zui先进的技术，接受新兴技术的培训，并通过创新、协作和认可的文化保留下来。我们相信，这种方法不仅对我们的业务，而且对客户的业务都是一种成功的策略。”

　　今年早些时候，DHL在美洲创新中心破土动工，该中心将展示该公司在该地区已经实施的技术和创新。该设施旨在促进未来物流和供应链解决方案的发展，同时作为协作创新的区域平台。这座占地24000平方英尺的创新中心位于芝加哥郊外，计划于明年开放。